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Incremento en los costes logísticos

durante la crisis del COVID-19

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A pesar de las muchas dificultades planteadas por la crisis del COVID-19, desde Monolitic seguimos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes. En este sentido, tal y como ya hemos estado informando durante las últimas semanas, estamos trabajando intensamente para lograr recuperar de manera progresiva nuestro nivel de servicio habitual, priorizando y salvaguardando la seguridad de todos y cada uno de nuestros empleados.

Si bien este esfuerzo es aplicable a todos nuestros departamentos y áreas de negocio, es especialmente relevante en todo lo relacionado con nuestros servicios logísticos.

Para hacer llegar todas nuestras soluciones y productos a nuestros clientes, Monolitic contrata el servicio de envío de mercancías a diferentes actores desplegados por todo el mundo. Como práctica habitual, estos proveedores de servicios logísticos se apoyan en la compra de grandes cantidades de espacio de carga aérea en vuelos de pasajeros. De esta manera, podemos ofrecer un servicio competitivo, acorde con la cobertura, capacidad y nivel de respuesta esperados, conectando más de 220 países y territorios de todo el mundo.

Pero la situación generada por el COVID-19 ha impactado dramáticamente en la industria aerocomercial en todo el mundo, ocasionando reducciones y cancelaciones generalizadas en los vuelos de pasajeros en todos y cada uno de los países en los que trabajamos.

En colaboración con nuestros proveedores, desde Monolitic estamos trabajando intensamente para tratar de adaptar toda nuestra red logística a esta nueva realidad. Pero la masiva reducción de espacio disponible de carga ha hecho que se requiera un cambio en las rutas habitualmente utilizadas y que se contrate más espacio en aviones cargueros (sometidos actualmente a una gran demanda).

Por otro lado, además del incremento en fletes aéreos, los gastos de llegada también se están incrementado, suponiendo un cargo adicional al ya comentado.

Todo ello está aumentando nuestros costes logísticos hasta niveles insostenibles, por lo que nos hemos visto obligados a incorporar un Suplemento por Situación COVID-19 a todos nuestros envíos.  

¿A partir de cuándo será efectivo este suplemento?

Este suplemento se hará efectivo a todos lo pedidos cuyos envíos se produzcan a partir del 11 de mayo de 2020.

¿Cuál es la cuantía del suplemento?

El importe será variable en función de la cuantía del pedido:

- 3% en pedidos de hasta 1.000 €

- 2% en pedidos de 1.000,01 € hasta 10.000 €

- 1% en pedidos superiores a los 10.000 €

En cualquier caso, el importe máximo del suplemento queda fijado en 100€.

¿Hasta cuándo será de aplicación?

Esta es una medida temporal por lo que dejaremos de aplicar el suplemento tan pronto como la situación se normalice y nuestros costes logísticos vuelva a sus niveles habituales.

Desde Monolitic queremos pedir disculpas por todas las inconveniencias que esto pueda generar a nuestros clientes, así como agradecerles, una vez más, toda la confianza y comprensión mostrada durante las últimas semanas. 

Para cualquier duda adicional que pueda surgir, puede contactarnos aquí.


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